利用 WhatsApp Business 的强大功能
WhatsApp Business 不仅仅是简单的聊天工具。它的功能强大。您可以设置自动回复消息。例如,当客户在非工作时间联系您时,可以自动发送一条欢迎消息。这能让客户感到被重视。
您还可以使用快速回复功能。这可以帮助您快速回答常见问题。这极大地提高了客户服务的效率。产品目录功能让您可以直接在 WhatsApp 上展示您的产品。客户可以浏览并直接下订单。这简化了购物流程。
WhatsApp Business 还允许您创建标签。这能帮助您更好地管理客户。例如,您可以将客户分为“新客户”、“老客户”或“待处理订单”。这使得客户管理更加系统化。